Legal

Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: Juli 2026

Ketentuan ini mengatur penggunaan situs dan layanan Desainion, brand layanan kreatif yang dioperasikan oleh PT Digital Inovasi Kreativa. Dengan menggunakan situs atau memesan layanan, pelanggan dianggap telah membaca dan menyetujui ketentuan yang relevan.

1. Penggunaan website

Website ini menyediakan informasi mengenai Desainion dan layanannya. Pengunjung wajib menggunakan website secara wajar, tidak melanggar hukum, tidak mengganggu keamanan website, dan tidak menyalahgunakan materi yang tersedia.

2. Layanan Desainion

Desainion menyediakan layanan desain komunikasi visual dan kebutuhan kreatif digital, termasuk graphic design, social and digital creative, motion and display content, serta creative support. Detail hasil kerja, format file, jadwal, dan biaya ditentukan berdasarkan kebutuhan setiap proyek.

3. Pemesanan dan dimulainya pekerjaan

Pelanggan menyampaikan brief, tujuan, referensi, dan target waktu. Setelah kebutuhan ditinjau, Desainion menyampaikan ruang lingkup, biaya, estimasi waktu, ketentuan revisi, dan metode pembayaran melalui penawaran atau invoice. Pesanan dianggap disepakati setelah pelanggan menyetujui ketentuan proyek. Pekerjaan dimulai setelah pembayaran awal atau pembayaran sesuai tahapan yang disepakati diterima dan bahan yang diperlukan telah tersedia.

4. Pembayaran

Jumlah, jadwal, dan metode pembayaran mengikuti penawaran atau invoice untuk proyek terkait. Pelanggan bertanggung jawab memastikan informasi dan nominal pembayaran benar. File final dapat diserahkan setelah pekerjaan selesai dan seluruh kewajiban pembayaran dipenuhi.

5. Revisi dan perubahan ruang lingkup

Jumlah dan jenis revisi mengikuti kesepakatan proyek. Revisi harus tetap sesuai brief dan ruang lingkup awal. Perubahan arah, penambahan output, atau permintaan di luar ruang lingkup dapat memengaruhi biaya dan jadwal, dan hanya dikerjakan setelah disetujui bersama.

6. Tanggung jawab pelanggan

• Memberikan brief, materi, data, dan umpan balik yang jelas serta tepat waktu.
• Memastikan materi yang diberikan dapat digunakan secara sah dan tidak melanggar hak pihak lain.
• Memeriksa hasil review, termasuk teks, data, dan detail visual, sebelum memberikan persetujuan final.
• Melaksanakan pembayaran sesuai penawaran atau invoice.

7. Tanggung jawab Desainion

Desainion akan mengerjakan layanan secara profesional berdasarkan brief dan ruang lingkup yang disepakati, menjaga komunikasi proyek, serta menyampaikan hasil kerja sesuai tahapan yang telah ditentukan. Jadwal dapat disesuaikan apabila terjadi perubahan ruang lingkup, keterlambatan materi atau umpan balik, atau keadaan di luar kendali yang wajar.

8. Kekayaan intelektual dan kepemilikan

Hak penggunaan atau kepemilikan hasil final berlaku sesuai kesepakatan proyek setelah kewajiban pembayaran diselesaikan. Konsep, alternatif, atau materi kerja yang tidak dipilih tidak otomatis beralih kepada pelanggan. Materi milik pelanggan tetap menjadi milik pelanggan atau pemegang haknya.

9. Pembatalan dan pengembalian dana

Permintaan pembatalan ditinjau berdasarkan status dan biaya pekerjaan yang telah timbul. Ketentuan lengkap tersedia pada Kebijakan Refund.

10. Batasan tanggung jawab

Sejauh diizinkan oleh ketentuan yang berlaku, tanggung jawab Desainion terbatas pada layanan dalam ruang lingkup proyek yang disepakati. Desainion tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, penggunaan hasil di luar tujuan yang disepakati, kesalahan pada materi dari pelanggan, atau gangguan pihak ketiga di luar kendali yang wajar.

11. Perubahan layanan atau ketentuan

Desainion dapat memperbarui layanan atau ketentuan ini bila diperlukan. Versi terbaru akan ditampilkan pada halaman ini beserta tanggal pembaruannya. Perubahan khusus pada proyek yang sedang berjalan akan dikomunikasikan apabila relevan.

12. Kontak

Pertanyaan mengenai ketentuan ini dapat dikirim melalui email ke desainion@gmail.com, WhatsApp 081212221031, atau melalui halaman Kontak.